Canton du Valais
Technicien·ne support Informatique plateforme web
Tâches principales
- Fournir un support technique de premier niveau (téléphone, courriel, courrier)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de plateforme web liée au secteur bâtiment
- Assurer un suivi précis de chaque interaction client dans un système de gestion des tickets.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes plus complexes.
- Participer à l'amélioration continue des processus et des connaissances de l'équipe
Principales qualifications souhaitées
- Français langue maternelle et excellente maîtrise de l'allemand (équivalent langue maternelle), à l'écrit comme à l'oral.
- Connaissances solides en informatique, systèmes d'exploitation et logiciels courants.
- Connaissances du secteur construction/ bâtiment.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant activement à l'équipe.
- Expérience dans une équipe de support sur une plateforme WEB constitue un avantage.
- Localisations
- Canton du Valais
Canton du Valais
À propos de Ansam Group
Aujourd'hui, l'informatique transcende et transforme tous les secteurs de l'entreprise, devenant un élément incontournable de votre succès. Chez ANSAM nous croyons que l'IT doit devenir une véritable ressource pour les entreprises permettant de créer de la valeur ajoutée. Concrétiser son impact implique une collaboration étroite et quotidienne, où le partage joue un rôle crucial.
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