À propos

📍 Suisse romande | 🏠 Hybride (présentiel / remote selon contexte client)
🕒 Temps plein | 
📄 Mission longue / opportunité durable

Le contexte :

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation numérique, ANSAM Enterprise Services renforce son équipe de Technical Lead/ Business Analyst pour faire face à une augmentation de migrations de leur application coeur métier / ERP d'un éditeur logiciel vers un autre. 

Votre Mission :

• Assurer l’ownership technique de la migration d’une application.

• Comprendre et analyser les impacts techniques et les dépendances entre systèmes.

• Identifier l’origine des incidents techniques, en analyser les causes et s'assurer de leur résolution par l'équipe technique.

• Investiguer les problèmes en consultant :

• - les pods (Kubernetes / containers)

• - les logs applicatifs

• - les logs SQL / bases de données

• Réaliser des analyses de cause racine (Root Cause Analysis).

• Collaborer avec les équipes techniques pour identifier et résoudre les problèmes.

• Documenter :

• - les interactions entre systèmes

• - les technologies utilisées

• - les incidents et leurs résolutions

• Maintenir un wiki technique centralisant les connaissances, incidents et solutions.

• Participer à l’amélioration continue des pratiques de résolution et de documentation des incidents.

• Vous êtes responsable :

• - Du périmètre déjà en production sur l’ancienne solution.

• - Des modules déjà migrés vers la nouvelle plateforme.

• - Des composants restant à migrer jusqu’à la bascule complète.

• - De la coordination entre les différents acteurs : les équipes métier / Product Owner, les développeurs des éditeurs logiciels (solution actuelle et future), le support N2, les équipes infrastructure et le groupe BI.

• - Du maintien d’un niveau de qualité élevé, tout en respectant les délais et les défis liés au changement d’éditeur.

• Vous assurez la continuité, la cohérence et la qualité globale du système dans un environnement multi-prestataires, avec des enjeux forts de délai et de coordination.

Votre Profil :

• Formation en informatique (niveau secondaire supérieur avec spécialisation reconnue ou équivalent).

• Minimum 5 années d’expérience en analyse technique d’applications ou en support technique avancé.

• Capacité à comprendre rapidement une architecture applicative complexe.

• Expérience avec :

  • des environnements containerisés (Kubernetes / pods)

  • l’analyse de logs

  • des bases de données SQL

• Capacité à investiguer et diagnostiquer des incidents techniques.

• Bonnes compétences de communication avec les équipes techniques.

• Forte capacité de documentation et de structuration des connaissances.

• Solides compétences en architecture IT et bases de données.

• Capacité à évoluer dans des environnements multi-prestataires complexes.

• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problématiques complexes.

• Rigueur, esprit de synthèse et forte capacité rédactionnelle.

• Sens du service, esprit d’équipe et éthique professionnelle irréprochable.

• Autonomie, fiabilité et capacité à gérer les priorités dans un contexte sous forte contrainte temporelle.

🛠️ Environnement Technique

• Architecture applicative

• Bases de données relationnelles (SQL)

• Analyse technique et troubleshooting, Root Cause Analysis

• Environnements containerisés (OpenShift / OKD)

• Analyse de logs et monitoring, outils (Grafana, CheckMk, OpenSearch)

• Java (un atout)

• Documentation technique (wiki, runbooks, knowledge base)

• Coordination technique

Notre vision

Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise.

Notre mission : accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.

Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflète notre manière de travailler : en co-création, avec nos équipes comme avec nos clients.

Chaque collaborateur·rice bénéficie de formations continues, d’un environnement moderne et ergonomique dans nos cinq bureaux autour de l’arc lémanique (Genève, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion), et de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe.

✨ Ce que nous proposons

• Un plan de carrière réalisé sur mesure pour vous

• Des missions à forte valeur ajoutée

• Un environnement collaboratif, orienté qualité de service

• Un accompagnement de proximité et une vision long terme

• Des opportunités d’évolution selon vos aspirations

Nos valeurs

Chez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre manière de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c’est que vous partagez ces valeurs :

• Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.

• Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.

• Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.

• Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.