À propos

Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle.

Ansam Enterprise Services place l’humain au cœur de son approche. Notre mission est de créer de la valeur durable tout en favorisant l’épanouissement professionnel, en accompagnant aussi bien les consultants que les entreprises à chaque étape de leur évolution.

Grâce à des modèles flexibles (délégation, try & hire, placement fixe, managed services), nous misons sur un matching précis entre talents, opportunités et besoins, soutenu par un suivi de proximité et une vision long terme, afin de garantir des collaborations performantes et gagnant-gagnant.

ANSAM Enterprise Services renforce son équipe de consultants fonctionnels IT et recherche un·e CMDB Expert ServiceNow pour accompagner un client dans la mise en place et la structuration d’une CMDB robuste et exploitable, alignée sur le modèle CSDM.

Le rôle est opérationnel : conception, implémentation, structuration des données et des processus.

Vos activités :

En tant que CMDB Expert, vous serez responsable de :

• Concevoir et implémenter une CMDB ServiceNow efficace et maintenable

• Mettre en œuvre le Common Service Data Model (CSDM) adapté au contexte client

• Définir et déployer les processus CMDB (création, mise à jour, gouvernance)

• Structurer les Configuration Items (CI) et leurs relations

• Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données

• Collaborer étroitement avec les équipes IT (infra, applications, ITSM)

• Apporter une vision pragmatique orientée usage et valeur business

Principales qualifications souhaitées :

Vous êtes probablement la bonne personne si vous avez :

• Expérience de minimum 2 ans dans un rôle similaire.

• Une forte expertise CMDB sur ServiceNow

• Une expérience concrète d’implémentation complète du CSDM

• Déjà défini et mis en place des processus CMDB de bout en bout

• Une bonne compréhension des environnements IT complexes (infra, apps, services)

• Un profil autonome, structuré et orienté résultats

• Une capacité à challenger et à expliquer simplement des concepts complexes

• Un niveau de français courant et un niveau d'anglais professionnel

Conditions & environnement

• Présence 3 jours/semaine sur site 

• 2 jours en télétravail

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle clé et visible

• Un vrai impact sur la structuration de l’IT

• Une mission où l’expertise est reconnue

• Une opportunité de s’inscrire dans la durée

Notre vision

Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise.

Notre mission : accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.

Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflète notre manière de travailler : en co-création, avec nos équipes comme avec nos clients.

Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque :

• Jusqu’à 20 jours de congés sans solde (KTB),

Chaque collaborateur·rice bénéficie de formations continues, d’un environnement moderne et ergonomique dans nos cinq bureaux autour de l’arc lémanique (Genève, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion), et de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe.

Nos valeurs

Chez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre manière de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c’est que vous partagez ces valeurs :

• Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.

• Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.

• Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.

• Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.